Privacy Policy

Ultimo Aggiornamento: Gennaio 2025

DirittiPenil si impegna a proteggere la privacy e la riservatezza dei dati personali dei propri clienti in conformità con le normative svizzere sulla protezione dei dati (LPD) e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati europeo (GDPR). Questa policy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali e finanziarie.

Raccolta Dati Personali

Dati Raccolti

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali per fornire i nostri servizi legali pensionistici:

Informazioni di Contatto

• Nome e cognome completi
• Indirizzo email principale
• Numero di telefono mobile e fisso
• Indirizzo di residenza e domicilio
• Data e luogo di nascita

Dati Pensionistici e Finanziari

• Estratti conto AVS/AHV
• Certificati casse pensioni (LPP)
• Documentazione medica per invalidità
• Certificati di lavoro e salari
• Informazioni patrimoniali rilevanti

Modalità di Raccolta

Moduli di Contatto

Attraverso i form presenti sul nostro sito web

Consulenze Dirette

Durante colloqui telefonici o in presenza

Documentazione Fornita

Documenti forniti dal cliente per il caso legale

Base Giuridica del Trattamento

Consenso: Per comunicazioni di marketing e newsletter (sempre revocabile)
Contratto: Per fornire i servizi legali pensionistici richiesti
Interesse Legittimo: Per operazioni commerciali e miglioramento servizi
Obbligo Legale: Per adempimenti fiscali e normativi professionali

Utilizzo dei Dati Personali

Finalità del Trattamento

Erogazione Servizi Legali

Analisi del caso, preparazione documentazione legale, rappresentanza presso enti

Comunicazione Cliente

Aggiornamenti sul caso, invio documenti, pianificazione appuntamenti

Fatturazione e Pagamenti

Emissione fatture, gestione pagamenti, adempimenti fiscali

Miglioramento Servizi

Analisi qualità, sviluppo nuove soluzioni, ottimizzazione processi

Marketing Diretto

Newsletter informative, aggiornamenti normativi (solo con consenso)

Conformità Normativa

Antiriciclaggio, segnalazioni obbligatorie, archivio legale

Condivisione con Terze Parti

I tuoi dati personali possono essere condivisi esclusivamente nelle seguenti circostanze limitate:

Enti Previdenziali: Casse pensioni, IV/AI, SUVA per gestione pratiche legali
Consulenti Specializzati: Periti medici, attuari, consulenti fiscali (sotto vincolo di riservatezza)
Fornitori Tecnologici: Servizi cloud sicuri per archiviazione e backup dati
Autorità Competenti: Solo su richiesta legale vincolante o per obblighi normativi

Misure di Protezione dei Dati

Sicurezza Tecnica

Crittografia Avanzata: Tutti i dati sensibili sono crittografati con standard AES-256 per la massima protezione
Server Sicuri: Hosting in data center certificati ISO 27001 ubicati in Svizzera
Backup Ridondanti: Sistemi di backup automatici con controllo integrità dati
Protezione Antivirus: Sistemi di sicurezza informatica sempre aggiornati

Sicurezza Organizzativa

Controllo Accessi: Accesso ai dati limitato al personale autorizzato con identificazione biometrica
Formazione Staff: Aggiornamento continuo su privacy e sicurezza dei dati
Audit Periodici: Controlli regolari dei sistemi di sicurezza e conformità
Gestione Incidenti: Protocolli per notifica violazioni entro 72 ore

Certificazioni e Conformità

ISO 27001

Sistema di Gestione Sicurezza Informazioni

GDPR Compliant

Conformità Regolamento Europeo Privacy

LPD Svizzera

Legge Federale Protezione Dati

Conservazione e Cancellazione Dati

Periodi di Conservazione

Dati Cliente Attivo

5 anni

Dalla conclusione del mandato

• Fascicoli legali completi
• Corrispondenza con enti
• Documentazione finanziaria
• Fatturazione e pagamenti

Dati Marketing

3 anni

O fino a revoca consenso

• Preferenze newsletter
• Cronologia comunicazioni
• Dati analitici anonimi
• Cookie e tracking

Obblighi Legali di Conservazione

Alcuni dati devono essere conservati per periodi più lunghi secondo la normativa svizzera:

Documentazione fiscale e contabile 10 anni
Fascicoli legali con sentenze 30 anni
Registri antiriciclaggio 10 anni
Archivio storico professionale Permanente

Cancellazione Sicura

Al termine dei periodi di conservazione, tutti i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile:

Cancellazione Digitale

Sovrascrizione sicura con standard DOD 5220.22-M

Distruzione Fisica

Distruzione certificata documenti cartacei

Certificazione

Attestazione avvenuta cancellazione

I Tuoi Diritti sulla Privacy

Diritto di Accesso

Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te, inclusa la loro origine e finalità di utilizzo.

Diritto di Rettifica

Puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti o l'integrazione di informazioni incomplete.

Diritto di Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari o hai ritirato il consenso.

Diritto alla Portabilità

Puoi ottenere i tuoi dati in formato strutturato per trasferirli ad un altro fornitore di servizi.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per marketing diretto o per interesse legittimo.

Diritto di Reclamo

Puoi presentare reclamo all'Incaricato Federale della Protezione dei Dati e della Trasparenza (IFPDT).

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare qualsiasi dei tuoi diritti sulla privacy o per domande sulla protezione dei dati, contattaci:

Contatto Privacy

privacy@dirittipenil.com

+41 91 825 39 61

Tempi di Risposta

Risposta entro 30 giorni

Verifica identità richiesta